Tu confianza es nuestra prioridad.
En ALBORA creemos que la calidad es tan importante como el diseño.
Por eso, seleccionamos cuidadosamente nuestras colecciones, apostando por materiales resistentes, acabados elegantes y piezas pensadas para acompañarte en tu día a día.
Nuestros materiales
Nuestras joyas están elaboradas en acero inoxidable 316L, reconocido por su resistencia a la corrosión y durabilidad.
Disponemos de diseños con acabados dorados mediante tecnología PVD, un tratamiento que favorece la resistencia del recubrimiento.
El aspecto y la duración de cada acabado pueden variar según el uso, el cuidado y las condiciones de conservación.
Garantía de 3 años
Todas las joyas ALBORA cuentan con una garantía legal de 3 años desde su entrega, conforme a la legislación española de protección de los consumidores.
Esta garantía protege frente a defectos de fabricación y faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal.
¿que cubre nuestra garantía?
La garantía incluye los defectos de fabricación y los problemas de calidad o conformidad que sean responsabilidad del vendedor.
En estos casos, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución gratuita de la pieza, conforme a la normativa aplicable.
Cuando estas soluciones no sean posibles o procedan otras medidas legales, podrá solicitar una reducción del precio o la devolución del importe correspondiente.
¿Que ocurre con el desgaste?
El deterioro derivado exclusivamente del uso normal, los daños accidentales y los provocados por una utilización inadecuada no constituyen, por sí mismos, defectos cubiertos por la garantía legal.
No obstante, cualquier problema que pueda deberse a un defecto de origen será valorado conforme a los derechos legales del consumidor.
¿Como solicitar asistencia?
Si tienes algún problema con tu joya, contacta con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestra web.
Indícanos tu número de pedido y describe lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías de la pieza.
Estudiaremos tu solicitud y te ofreceremos una solución conforme a tus derechos de garantía.
Nuestra promesa
Queremos que cada experiencia con ALBORA esté a la altura de la confianza que depositas en nosotros.
Porque para nosotros, la elegancia también significa compromiso.
ALBORA — Calidad, elegancia y confianza.